1. Repositorio Digital FLACSO Ecuador
  2. Revistas Externas
  3. Orinoco Pensamiento y Praxis
  4. Revista Orinoco Pensamiento y Praxis No. 17
Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10469/19364
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.creatorArias Lescano, Diego Alberto-
dc.date2023-
dc.date.accessioned2023-08-25T15:31:28Z-
dc.date.available2023-08-25T15:31:28Z-
dc.identifier.citationArias Lescano, Diego Alberto. 2023. Application of the Kolb Model for the measurement provided to the client by travel agency in Ambato, Ecuador. Orinoco Pensamiento y Praxis. Revista arbitrada de Investigación Social, Diversidad Cultural y Poder Popular (17): 60-71.es_ES
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10469/19364-
dc.descriptionEl presente artículo de investigación pretende un acercamiento al problema referente al servicio proporcionado al cliente en agencias de viajes locales, para lo cual se toma una muestra aleatoria simple de investigación integrada por varias agencias de viajes de la ciudad de Ambato, Ecuador. El estudio relaciona el modelo de Kolb en la medición del servicio al cliente, realizado como parte metodológica el diseño estructural de la calidad del servicio mediante dicho esquema. This article research seeks a feasible solution to the problem related to the service provided to the client in travel agencies, taking as a simple random sample of several travel agencies of Ambato city in Ecuador, the study relates the Kolb model in measuring the customer service, carried out as a methodological part of the structural design of the quality of the service using the Kolb model.es_ES
dc.formatp. 60-71es_ES
dc.languagespaes_ES
dc.publisherBolívar, Venezuela : UBVes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectMODELO DE GESTIÓNes_ES
dc.subjectMODELO KOLBes_ES
dc.subjectATENCIÓN AL CLIENTEes_ES
dc.subjectAGENCIA DE VIAJESes_ES
dc.subjectMÉTODO DELPHIes_ES
dc.subjectAMBATO (CIUDAD)es_ES
dc.subjectECUADORes_ES
dc.titleApplication of the Kolb Model for the measurement provided to the client by travel agency in Ambato, Ecuadores_ES
dc.typejournales_ES
dc.tipo.spaArtículoes_ES
Appears in Collections:Revista Orinoco Pensamiento y Praxis No. 17

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
REXTN-OPYP17-03-Arias.pdfArtículo - revista1,26 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open
Show simple item record


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons