1. Repositorio Digital FLACSO Ecuador
2. Tesis Sistema FLACSO
3. Sede México
4. Tesis. Decisiones y evaluación de programas de gobierno

Type:	Tesis doctoral
Title:	La calidad de los servicios públicos : reformas de gestión pública en Chile (1990-2009)
Authors:	Morales Casetti, Marjorie Liz
Authors:	Herrera Ramos, J. Mario
Issue:	2011
Publisher:	México: FLACSO México
Citation:	Morales Casetti, Marjorie Liz (2011). La calidad de los servicios públicos : reformas de gestión pública en Chile (1990-2009). Doctorado de Investigación en Ciencias Sociales con Mención en Ciencia Política; FLACSO México. México. 221 p.
Keywords:	SERVICIOS PÚBLICOS GESTIÓN PÚBLICA CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CHILE
Format:	221 p.
Description:	Buscando mejorar los resultados entregados por el gobierno a la ciudadanía, a partir de los años ochenta se comenzaron a implementar reformas para modernizar la gestión pública. El paradigma dominante en este proceso fue la llamada Nueva Gestión Pública, que combina elementos de la teoría de la elección pública y el gerencialismo. Dos décadas después, hemos sido testigos de las consecuencias no deseadas que estas reformas produjeron: un gobierno más fragmentado y con menor capacidad de respuesta. Chile, no ha estado ajeno a estas tendencias y en la actualidad también ha sido afectado por las consecuencias no buscadas de las reformas: el sistema de evaluación del desempeño implementado en el país no se ha traducido en una mayor eficiencia en el uso de los recursos públicos. Debido a esto, investigadores y personeros del gobierno han señalado la necesidad de implementar nuevas reformas que permitan corregir los errores, tomando como referencia el enfoque de gobierno conjunto que ha surgido en países desarrollados.
Rights:	openAccess
URI:	http://hdl.handle.net/10469/3329
Appears in Collections:	Tesis. Decisiones y evaluación de programas de gobierno

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.