La calidad de los servicios públicos : reformas de gestión pública en Chile (1990-2009)

Morales Casetti, Marjorie Liz

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Tesis Sistema FLACSO
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Sede México
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Doctorado de Investigación en Ciencias Sociales con mención en Ciencia Política
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dc.contributor	Herrera Ramos, J. Mario
dc.creator	Morales Casetti, Marjorie Liz
dc.date	2011
dc.date.accessioned	2011-11-07T14:02:04Z
dc.date.available	2011-11-07T14:02:04Z
dc.identifier.citation	Morales Casetti, Marjorie Liz (2011). La calidad de los servicios públicos : reformas de gestión pública en Chile (1990-2009). Doctorado de Investigación en Ciencias Sociales con Mención en Ciencia Política; FLACSO México. México. 221 p.	es_EC
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10469/3329
dc.description	Buscando mejorar los resultados entregados por el gobierno a la ciudadanía, a partir de los años ochenta se comenzaron a implementar reformas para modernizar la gestión pública. El paradigma dominante en este proceso fue la llamada Nueva Gestión Pública, que combina elementos de la teoría de la elección pública y el gerencialismo. Dos décadas después, hemos sido testigos de las consecuencias no deseadas que estas reformas produjeron: un gobierno más fragmentado y con menor capacidad de respuesta. Chile, no ha estado ajeno a estas tendencias y en la actualidad también ha sido afectado por las consecuencias no buscadas de las reformas: el sistema de evaluación del desempeño implementado en el país no se ha traducido en una mayor eficiencia en el uso de los recursos públicos. Debido a esto, investigadores y personeros del gobierno han señalado la necesidad de implementar nuevas reformas que permitan corregir los errores, tomando como referencia el enfoque de gobierno conjunto que ha surgido en países desarrollados.	es_EC
dc.description.tableofcontents	Capítulo 1. La calidad de las agencias públicas. -- Capítulo 2. La modernización del estado y sus efectos. -- Capítulo 3. El gobierno de Chile y la modernización del estado: 1990-2009. -- Capítulo 4. Reformas de gestión pública en Chile y sus efectos en la calidad de los servicios públicos	es_EC
dc.format	221 p.	es_EC
dc.language	spa	es_EC
dc.publisher	México: FLACSO México	es_EC
dc.rights	openAccess
dc.subject	SERVICIOS PÚBLICOS	es_EC
dc.subject	GESTIÓN PÚBLICA	es_EC
dc.subject	CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA	es_EC
dc.subject	CHILE	es_EC
dc.subject	DECISIONES Y EVALUACIÓN DE PROGRAMAS DE GOBIERNO	es_EC
dc.title	La calidad de los servicios públicos : reformas de gestión pública en Chile (1990-2009)	es_EC
dc.type	doctoralThesis	es_ES
dc.tipo.spa	Tesis doctoral	es_EC