Application of the Kolb Model for the measurement provided to the client by travel agency in Ambato, Ecuador

Arias Lescano, Diego Alberto

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Revista Orinoco Pensamiento y Praxis No. 17
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dc.creator	Arias Lescano, Diego Alberto
dc.date	2023
dc.date.accessioned	2023-08-25T15:31:28Z
dc.date.available	2023-08-25T15:31:28Z
dc.identifier.citation	Arias Lescano, Diego Alberto. 2023. Application of the Kolb Model for the measurement provided to the client by travel agency in Ambato, Ecuador. Orinoco Pensamiento y Praxis. Revista arbitrada de Investigación Social, Diversidad Cultural y Poder Popular (17): 60-71.	es_ES
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10469/19364
dc.description	El presente artículo de investigación pretende un acercamiento al problema referente al servicio proporcionado al cliente en agencias de viajes locales, para lo cual se toma una muestra aleatoria simple de investigación integrada por varias agencias de viajes de la ciudad de Ambato, Ecuador. El estudio relaciona el modelo de Kolb en la medición del servicio al cliente, realizado como parte metodológica el diseño estructural de la calidad del servicio mediante dicho esquema. This article research seeks a feasible solution to the problem related to the service provided to the client in travel agencies, taking as a simple random sample of several travel agencies of Ambato city in Ecuador, the study relates the Kolb model in measuring the customer service, carried out as a methodological part of the structural design of the quality of the service using the Kolb model.	es_ES
dc.format	p. 60-71	es_ES
dc.language	spa	es_ES
dc.publisher	Bolívar, Venezuela : UBV	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/	*
dc.subject	MODELO DE GESTIÓN	es_ES
dc.subject	MODELO KOLB	es_ES
dc.subject	ATENCIÓN AL CLIENTE	es_ES
dc.subject	AGENCIA DE VIAJES	es_ES
dc.subject	MÉTODO DELPHI	es_ES
dc.subject	AMBATO (CIUDAD)	es_ES
dc.subject	ECUADOR	es_ES
dc.title	Application of the Kolb Model for the measurement provided to the client by travel agency in Ambato, Ecuador	es_ES
dc.type	journal	es_ES
dc.tipo.spa	Artículo	es_ES