El papel de los portales de gobierno en la inclusión digital de grupos vulnerables : el caso de los jóvenes y los adultos mayores en el estado de México

Vargas Marín, Evelyn

dc.contributor	Gil García, José Ramón (Dir.)
dc.creator	Vargas Marín, Evelyn
dc.date	2015-10-06
dc.date.accessioned	2015-10-29T21:37:52Z
dc.date.available	2015-10-29T21:37:52Z
dc.identifier.citation	Vargas Marín, Evelyn (2015). El papel de los portales de gobierno en la inclusión digital de grupos vulnerables : el caso de los jóvenes y los adultos mayores en el estado de México. FLACSO. Sede Académica Argentina, Buenos Aires.	es_EC
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10469/7802
dc.description	Los portales de gobierno son una puerta de acceso a toda la información del gobierno, permiten atender al ciudadano las 24 horas los 365 días del año. Los portales tienen como objetivo ofrecer servicios en línea de acuerdo con las necesidades de los ciudadanos. Entre los beneficios indirectos que pueden generar los portales de gobierno, se pueden mencionar: la reducción de costos, mejoras en la calidad de los servicios, mejorar la transparencia y rendición de cuentas, promover la participación política del ciudadano, entre otras ventajas. Sin embargo, no todos los ciudadanos están aprovechando los beneficios que ofrecen los portales de gobierno. La brecha social ha extrapolado sus desigualdades al plano virtual, por lo que los portales podrían estar generando una nueva forma de desigualdad. En México, los grupos vulnerables están excluidos de los servicios que proporciona el gobierno en el mundo virtual. Para superar estas nuevas formas de desigualdad es necesario generar estrategias de inclusión digital. Dichas estrategias están concentradas en que los grupos vulnerables puedan obtener beneficios en su vida diaria por el uso de la Tecnología de Información y Comunicación. Esta tesis tomó como caso de estudio al portal del Estado de México en el periodo de 2011 a 2013. Se observaron los servicios que el portal da a los ciudadanos en general y se contrastaron con los grupos vulnerables seleccionados (jóvenes y adultos mayores). El estudio busca encontrar los factores que harían un portal incluyente para los grupos vulnerables. Al final del documento se presentan algunas recomendaciones prácticas para mejorar las políticas públicas de inclusión digital a través del portal.	es_EC
dc.format	165 h.	es_EC
dc.language	spa	es_EC
dc.publisher	Buenos Aires: FLACSO. Sede Académica Argentina	es_EC
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador	*
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/	*
dc.subject	INCLUSIÓN SOCIAL	es_EC
dc.subject	VULNERABILIDAD SOCIAL	es_EC
dc.subject	VEJEZ	es_EC
dc.subject	JUVENTUD	es_EC
dc.subject	POLÍTICAS DE JUVENTUD	es_EC
dc.subject	ACCESO A LA EDUCACIÓN	es_EC
dc.subject	ACCESO A LA INFORMACIÓN	es_EC
dc.subject	INTERNET	es_EC
dc.subject	TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN	es_EC
dc.subject	TECNOLOGÍA DE LAS COMUNICACIONES	es_EC
dc.subject	CULTURA DIGITAL	es_EC
dc.subject	ESTUDIOS DE CASOS	es_EC
dc.subject	ENTREVISTAS	es_EC
dc.subject	GOBIERNO ELECTRÓNICO	es_EC
dc.subject	MÉXICO	es_EC
dc.subject	ESTADO DE MÉXICO	es_EC
dc.title	El papel de los portales de gobierno en la inclusión digital de grupos vulnerables : el caso de los jóvenes y los adultos mayores en el estado de México	es_EC
dc.type	masterThesis	es_ES
dc.tipo.spa	Tesis de maestría	es_EC