El presente estudio busca desarrollar una iniciativa tecnológica que sea un aporte de gestión y obtención de resultados en la recuperación de la cartera vencida en las Cooperativas de Ahorro y Crédito, (COAC´S) del Ecuador o sector financiero de la economía popular y solidaria, con la finalidad de que la herramienta se convierta en un aliado estratégico y fomenten una cadena de valor colaborativa en la administración de la cartera de crédito y desde luego ayude a disminuir los altos costos económicos que las organizaciones invierten al momento de gestionar los empréstitos otorgados.