El objetivo principal de este plan de negocios es posicionar a Image Market como una consultora líder en comunicación estratégica, ofreciendo soluciones personalizadas para sectores como la política, desarrollo social, empresas y educación, incorporando el uso de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y Big Data para optimizar estos servicios y mejorar la personalización y segmentación de los mismos. Es así que, a través de la metodología CANVAS, se realiza un análisis integral de la empresa, destacando su propuesta de valor y las oportunidades identificadas a partir de encuestas aplicadas tanto al público interno como externo. A su vez, los resultados de las encuestas revelaron aspectos clave sobre la salud organizacional y la calidad del servicio.